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商務禮儀
《五星級客戶服務技巧——五星級專業(yè)舉止與服務技巧》
課程名稱
《五星級客戶服務技巧——五星級專業(yè)舉止與服務技巧》
課程講師
黃彩子
課程課時
1天6小時
課程適合行業(yè)
行業(yè)不限
適用范圍
企業(yè)員工
課程價值
專業(yè)舉止是動態(tài)的、變換的職業(yè)風采展示；學習站、坐、走等規(guī)范的儀態(tài)要領(lǐng)；學習各種情況下的專業(yè)舉止要領(lǐng)；通過塑造儀態(tài)美，展示良好的職業(yè)風貌。
課程摘要
模塊三 五星級專業(yè)舉止與服務技巧
案例說明
精氣神
培養(yǎng)氣場
親和力塑造
自信度提升
服務微笑訓練
服務站姿訓練
服務坐姿訓練
服務走姿訓練
服務蹲姿訓練
點頭致意禮訓練
鞠躬禮儀訓練
指引手勢訓練
介紹手勢訓練
引領(lǐng)走姿訓練
文件夾手勢訓練
溝通時的手勢訓練
接遞物品姿態(tài)訓練
手勢禁忌
在線試聽
課程大綱
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《五星級客戶服務技巧——五星級專業(yè)舉止與服務技巧》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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