一、收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求

二、營(yíng)銷環(huán)境掃描

現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

市場(chǎng)預(yù)測(cè)和需求衡量

宏觀環(huán)境分析

主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映

三、購買行為分析

四、競(jìng)爭(zhēng)者分析

消費(fèi)者購買行為模式

影響消費(fèi)者購買行為的主要因素

組織購買行為

組織購買的特點(diǎn)

識(shí)別公司主要競(jìng)爭(zhēng)者

分析競(jìng)爭(zhēng)者

謀求顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的平衡

五、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

六、產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)定位

市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式

市場(chǎng)目標(biāo)化

如何實(shí)現(xiàn)差別化

開發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略

產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷戰(zhàn)略

七、設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案

八、整合營(yíng)銷

產(chǎn)品定價(jià)方法

價(jià)格修訂

如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)

營(yíng)銷職能的演變

內(nèi)部營(yíng)銷與外部營(yíng)銷

現(xiàn)代服務(wù)利潤(rùn)鏈

協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)